１．お客様への勧誘の基本姿勢
当社は、金融商品取引法、金融商品の販売等に関する法律を含む法令・諸規則を遵守し、お客さまの信頼の確保に努めつつ、お客様の知識・経験・財産の状況・投資目的等に照らし、正確な情報を提供し、適切な勧誘をします。
また、お客様の判断と責任においてお取引いただくため、商品又は取引の内容及びリスクの適切な説明に努めます。
２．お客様への勧誘の方法・時間帯など
当社は、お客様のご都合に合わせた時間帯や場所で勧誘を行うことをはじめとして、お客様のご希望に沿った勧誘を行うよう努めます。
３．お客様からのお問い合わせやご要望などへの対応
当社は、お客様からのお問合わせには、迅速かつ適切な対応に努めます。
また、お客様からの苦情、ご要望に対しましては、誠実に対応し、改善に努めます。
４．社内体制強化の努力
当社は、お客様の信頼にお応えするため、社内教育・研修の充実に努めます。
また、社内規定の整備などに努めます。
（平成１９年９月３０日改訂）
|
